Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında · Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, Bildiro hizmetini kullanan kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu Ünvan: Bildiro Adres: 19 Mayıs Mah. 19 Mayıs Cad. No: 3/16 Golden Plaza, Şişli / İstanbul Vergi Dairesi / No: Mecidiyeköy VD — 2210664540 Telefon: +90 536 047 1900 · E-posta: destek@bildiro.com
1. Bildiro'nun İkili Rolü — Önemli Bilgilendirme
Bu ayrım hizmetin doğası gereği önemlidir:
Abonelerimize karşı — Veri Sorumlusu: Bildiro'ya kayıt olan Abonelerin (müşterilerimizin) hesap ve iletişim verileri bakımından Bildiro veri sorumlusudur. Bu metin esas olarak bu ilişkiyi düzenler.
Abonenin mesaj gönderdiği kişilere karşı — Veri İşleyen: Abonelerimizin kendi müşterilerine/alıcılarına gönderdiği mesajlardaki kişisel veriler (ör. alıcı telefon numaraları) bakımından veri sorumlusu ilgili Abone'dir; Bildiro yalnızca Abone adına ve talimatıyla teknik iletim yapan veri işleyen konumundadır. Bu verilere ilişkin hukuki yükümlülükler (onay alma, İYS kaydı, aydınlatma vb.) Abone'ye aittir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Abonelik ve hizmet ilişkisi kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Veri Kategorisi
Örnek Veriler
Kimlik
Ad, soyad, tüzel kişilerde ünvan/yetkili bilgisi
İletişim
E-posta adresi, telefon numarası, adres
Müşteri İşlem
Abonelik/paket bilgisi, sipariş ve ödeme kayıtları, fatura bilgileri
İşlem Güvenliği
IP adresi, giriş kayıtları, oturum ve cihaz bilgileri, API kullanım logları
Pazarlama / Talep
Destek talepleri, iletişim formu kayıtları, tercihler
Teknik (işleyen sıfatıyla)
Abone'nin gönderdiği mesajlara ilişkin teknik iletim verileri ve alıcı numaraları — Abone talimatıyla işlenir
Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, anlaşmalı ödeme kuruluşu (PayTR) tarafından işlenir; Bildiro tarafından görülmez ve saklanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Hizmet'in sunulması, hesabın oluşturulması ve yönetilmesi;
Abonelik, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma;
Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve iletişim;
Hizmet'in güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, kota ve kullanım takibi;
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, elektronik ticaret mevzuatı vb.);
Hizmet'in geliştirilmesi ve iyileştirilmesi;
Açık rıza verilmiş olması hâlinde, bilgilendirme ve tanıtım iletileri gönderilmesi.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için işlemenin gerekli olması;
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi;
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması;
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati;
Gerekli hâllerde ilgili kişinin açık rızası.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşu (PayTR);
Barındırma (hosting) ve altyapı hizmeti alınan tedarikçiler;
Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler (talep hâlinde ve mevzuat gereği);
Hukuki, mali ve teknik danışmanlık alınan taraflar (gizlilik yükümlülüğü altında).
Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olmadıkça yurt dışına aktarılmaz. Zorunlu hâllerde aktarım, KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (ör. ticari ve vergisel kayıtlar için yasal süreler) boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuç çıkmasına itiraz etme;
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte destek@bildiro.com adresine e-posta ile veya yukarıda belirtilen posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bildiro.com üzerinde yayımlanır.