Teslimat Koşulları
1. Hizmetin Tanımı
Bildiro fiziksel ürün satışı yapmaz. Bildiro üzerinden sunulan hizmet, işletmelerin WhatsApp üzerinden mesaj göndermesini sağlayan yazılım altyapısına (API) ve yönetim paneline abonelik esasıyla erişim sağlanmasından ibarettir. Bu nedenle hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği anlamında elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmet niteliğindedir; kargo, sevkiyat veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.
2. Teslimat Şekli
Teslimat, satın alınan abonelik paketinin Abone'nin bildiro.com hesabına elektronik olarak tanımlanmasıyla gerçekleşir. Ödeme, ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda paket hesaba otomatik olarak işlenir; paketin kapsadığı mesaj kotası, numara ve kullanıcı hakları aynı anda kullanılabilir hâle gelir. Abone'den teslimat adresi talep edilmez; faturalandırmada Abone'nin hesabında kayıtlı fatura bilgileri esas alınır.
3. Teslimat Süresi
Hizmet, ödeme onayının alınmasının ardından otomatik olarak ve kural olarak anında (birkaç saniye ilâ birkaç dakika içinde) aktifleştirilir. Ödeme onaylandığı hâlde teknik bir aksaklık nedeniyle paket hesaba tanımlanmazsa, sorun en geç 24 saat içinde giderilir ve Abone e-posta ile bilgilendirilir. Her hâlükârda ifa süresi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca otuz günü aşamaz. Hizmetin ifa edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde Abone bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel, bilgilendirmeden itibaren on dört gün içinde iade edilir.
4. Hizmete Erişim
Abone hizmete iki kanaldan erişir: (i) panel.bildiro.com adresindeki yönetim paneline üyelik e-postası ve şifresiyle; (ii) api.bildiro.com üzerindeki API'ye, panelden ürettiği API anahtarıyla. Erişim için ayrıca fiziksel veya dijital bir ürün gönderimi yapılmaz; hesabın açılması ve paketin tanımlanması teslimat sayılır. API anahtarı yalnızca üretildiği anda görüntülenir ve saklanması Abone'nin sorumluluğundadır; kaybedilmesi hâlinde panelden yeni anahtar üretilebilir. Mesaj gönderilecek WhatsApp numarası, panel üzerinden QR kodu okutularak Abone tarafından bağlanır.
5. Destek ve İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız için: info@bildiro.com — +90 536 047 1900